Wat is acupunctuur?
Acupunctuur is een onderdeel van de Traditionele Chinese Geneeskunde (TCG). Deze geneeswijze bestaat al duizenden jaren en is gebaseerd op een zogenaamde ‘holistische visie’ . Hiermee wordt bedoeld dat alles met elkaar verbonden is. Bijvoorbeeld dat lichaam en geest één geheel is. De mens is onlosmakelijk verbonden met zijn omgeving. De omgeving beïnvloedt de mens en omgekeerd. Ziekte wordt door de acupuncturist gezien als een lichamelijke, emotionele en/of mentale uiting van een verstoring in het welzijn van de mens in zijn omgeving. De verstoring ontstaat door disbalans in de energiehuishouding. De acupuncturist is gespecialiseerd in het herstellen van het evenwicht hierin. Dat doet de therapeut hoofdzakelijk door zeer kleine naaldjes op bepaalde punten te prikken. Deze naalden beïnvloeden de energie (Qi) die langs banen lopen, die we meridianen noemen. Deze meridianen hebben verbinding met organen en vormen met elkaar een energienetwerk. Met naalden kun je dit energienetwerk beïnvloeden door bijvoorbeeld energieën te stimuleren of juist af te remmen.
Werkwijze
U kunt, zonder verwijzing van uw huisarts een afspraak maken. Op de dag van de afspraak wordt u verzocht om vooraf geen koffie te drinken of drop te eten (i.v.m. tongdiagnose). De eerste behandeling gaat als volgt in zijn werk; Na een korte kennismaking en uitleg volgt een uitgebreid intakegesprek. Naast vragen over uw klachten komen er ook andere dingen aan bod, zoals uw eetlust, stoelgang, slaappatroon en indien van toepassing het verloop van uw menstruatiecyclus. Ook zaken als uw dagindeling, uw werkzaamheden, voedingsgewoonten, ziektegeschiedenis en ziekte in uw familie komen aan de orde. Voor het stellen van de juiste diagnose maakt de acupuncturist, behalve van een vraaggesprek, ook gebruik van de tongdiagnose en de polsdiagnose. Een (kort) lichamelijk onderzoek maakt de diagnose compleet. De diagnose wordt met u gedeeld en er wordt een indicatie gegeven van de vorm van de behandeling, de behandelingsduur, het aantal behandelingen en het verwachte behandelingsresultaat. Wanneer overleg met uw (huis)arts nodig is, wordt dit met u besproken.
Behandelmethodes
De bekendste vorm van acupunctuur is de behandeling met dunne naalden. De naalden blijven enige tijd (minimaal 20 minuten) pijnloos zitten. Soms wordt er gewerkt met moxibustie, ook wel moxatherapie of moxabranden genoemd. Bij moxibustie wordt warmte-energie naar een zogenaamd acupunctuurpunt geleid, met als doel een tekort aan energie (Qi) op te heffen en de energiestroom te bevorderen. Ook cupping of koppen zetten is een behandelmethode van een acupuncturist. Hierbij wordt er een vacuüm boven de huid van een patiënt gecreëerd door er verhitte glazen of metalen bollen op te zetten. Deze therapie wordt gebruikt om wat in oosterse geneeswijzen bekend staat als ‘stagnatie’ te verhelpen. Het wordt gebruikt om ziektes zoals griep, kortademigheid en bronchitis te behandelen. Cupping wordt ook gebruikt om pijn aan de nek, rug, schouders en andere spieren te behandelen.
Beroepsvereniging
Ik ben lid van NVA, de Nederlandse Vereniging voor Acupunctuur voor Traditionele Chinese Geneeskunde. NVA is sinds 1977 een beroepsvereniging voor therapeuten met een afgeronde Hbo-opleiding op het gebied van TCG. Iedere therapeut bij de NVA heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Lid zijn van deze (of een andere) beroepsvereniging betekent dat een therapeut aan allerlei eisen voldoet. De belangrijkste zijn dat de therapeut, naast kennis heeft van TCG, ook medische basiskennis heeft van de westerse geneeskunde. Daarnaast beschikt de therapeut over een geldig EHBO en reanimatie diploma. Tevens ben je als lid van de beroepsvereniging verplicht om je kennis up to date te houden. Dit vindt plaats middels diverse bijscholingen (108 uur per drie jaar).
Privacy
De Algemene Verordening Gegevensverwerking (AVG), die vanaf mei 2018 in werking is getreden, gaat over de wet op de privacy. Dit is aangescherpte wetgeving ter bescherming van uw persoonsgegevens.
Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als uw behandelend therapeut, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO (Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst). Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen.
Ook kunnen in het dossier gegevens worden opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die ik, na uw toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener, bijvoorbeeld de huisarts.
Ik waarborg uw privacy onder meer door zorgvuldig om te gaan met uw persoonlijke en medische gegevens. Ook zorg ik ervoor dat, middels beveiliging van mijn computer, onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens. Als uw behandelend therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in uw dossier. Verder heb ik een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).
De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doeleinden gebruikt worden:
om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw toestemming;
– voor het gebruik voor waarneming tijdens mijn afwezigheid;
– voor geanonimiseerd gebruik tijdens intercollegiale toetsing/casuïstiekbespreking;
– een klein deel van de gegevens uit uw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat een factuur kan worden opgesteld.
Mocht ik vanwege een andere reden gebruik willen maken van uw gegevens, dan zal ik u eerst informeren en expliciet uw toestemming vragen. De gegevens in het cliëntendossier blijven, zoals in de wet op de behandelovereenkomst wordt vereist, 15 jaar bewaard.
Op de zorgnota die u per mail (of uitgeprint) ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat u deze nota kan declareren bij uw zorgverzekeraar.
– Uw naam
– Uw geboortedatum
– De datum van behandeling
– Een korte omschrijving van de behandeling
– De kosten van het consult
In geval van email-contact via de website wordt gevraagd om uw naam en emailadres, deze zal ik alleen gebruiken voor het beantwoorden van uw contactverzoek..
Voor de facturatie van uw behandeling maak ik gebruik van emailverkeer, na de behandeling verstuur ik de declaratie naar uw emailadres.
Klachtenprocedure
Bent u als cliënt niet tevreden over de aanpak van uw therapeut, dan kunt u een klacht indienen conform de klachtenprocedure.
Volgens de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (WKKGZ) is een zorgaanbieder ( de therapeut) de eerst aangewezen persoon om zich in te spannen om een conflict met een cliënt op te lossen. Komt u er samen niet uit, dan zal de klachtenprocedure zoals deze geldt voor de Zhong-therapeut, in werking treden. Voor de klachtenprocedure verwijs ik u naar de Zhong website www.zhong.nl of rechtstreeks naar de geschillen- en klachteninstantie SCAG (www.scag.nl) waar u een folder kunt vinden. In de praktijk is deze folder eveneens aanwezig.
Algemene voorwaarden:
Artikel 1. Algemeen
⦁ Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten inzake levering van goederen en diensten van In Balance Acupunctuur Castricum], hierna te noemen “de Opdrachtnemer”.
⦁ Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien tussen alle betrokken partijen een uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst is bereikt.
⦁ In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder de Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die op basis van een overeenkomst goederen of diensten afneemt van de Opdrachtnemer.
⦁ De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
⦁ Waar in deze voorwaarden gesproken wordt over ‘volledige behandeling’ heeft dit betrekking op het geheel aan behandelingen die worden verricht met het doel de oorspronkelijke gezondheidsklachten van Opdrachtgever tegen te gaan.
⦁ Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden of zich een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
⦁ Indien de Opdrachtnemer niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat de Opdrachtnemer in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
⦁ Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. De Opdrachtnemer en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
Artikel 2. Totstandkoming overeenkomst
⦁ Hieronder wordt verstaan dat de Opdrachtgever een mondelinge dan wel schriftelijke afspraak heeft gemaakt met de Opdrachtnemer tot een enkele dan wel volledige behandeling.
⦁ De Opdrachtnemer is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten indien de Opdrachtgever op zijn verzoek geen zekerheid stelt voor betalings- en overige verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst, onverminderd de gehoudenheid van de Opdrachtgever reeds door de Opdrachtnemer verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten te vergoeden.
Artikel 3. Prijzen
⦁ De Opdrachtgever wordt geacht de door de Opdrachtnemer gehanteerde tarieven te kennen en daarmee akkoord te gaan.
⦁ Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden. De factuur wordt tijdens dan wel direct na de behandeling reeds (per mail) verstuurd. Indien van het voorgaande wordt afgeweken dient betaling te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, onder vermelding van het factuurnummer.
⦁ De Opdrachtnemer is gerechtigd na totstandkoming van de overeenkomst optredende wijzigingen in de kostprijs van de door de Opdrachtnemer verschuldigde prestatie(s), ten gevolge van verhoogde arbeids- en materiaalkosten, sociale lasten, heffingen van overheidswege, valutakoersen en verdere hier niet genoemde onvoorziene omstandigheden aan opdrachtgever door te berekenen, voor zover dit redelijk kan worden geacht.
⦁ Iedere afspraak, waarbij al dan niet een behandeling heeft plaatsgevonden of die niet minimaal 24 uur van tevoren is afgezegd, wordt in rekening gebracht.
⦁ Klachten betreffende de facturen en factuurprijzen dienen schriftelijk te worden ingediend en dienen binnen vijf dagen na factuurdatum te zijn ontvangen door de Opdrachtnemer, bij gebreke waarvan klachten ter zake niet meer worden aanvaard en de opdrachtgever geacht wordt met de inhoud van de factuur te hebben ingestemd. De verplichting tot betaling wordt niet opgeschort door het indienen van een klacht.
⦁ Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
⦁ Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien Opdrachtnemer echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald. De Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
⦁ Bij de bestelling van goederen geldt een afnameverplichting voor de Opdrachtgever van alle bestelde goederen. Door de Opdrachtnemer geleverde goederen kunnen niet retour worden gebracht of omgeruild ongeacht de staat van de verpakking.
Artikel 4. Aansprakelijkheid
⦁ De Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
⦁ De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan de Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn (bijvoorbeeld zwangerschap of mogelijke zwangerschap) of daarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan de Opdrachtnemer worden verstrekt. De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de Opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
⦁ De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor eventuele onverwachte bijwerkingen van de behandeling waarvan alvorens de behandeling te starten niet afdoende reden was om aan te nemen dat deze bijwerkingen zouden kunnen optreden.
⦁ De Opdrachtnemer is tevens niet aansprakelijk voor het uitblijven van het beoogde effect tijdens of na een behandeling.
⦁ Indien de Opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de behandeling. De aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
⦁ De Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van de Opdrachtnemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan de Opdrachtnemer toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. De Opdracht-nemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
⦁ De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de Opdrachtnemer.
⦁ Worden bepaalde onderdelen van de Overeenkomst door derden vervuld, dan is de Opdrachtnemer voor deze onderdelen en voor het handelen van deze derden niet aansprakelijk.
Artikel 5. Verwerking van gegevens (aanpassen aan praktijksituatie)
⦁ In het kader van de AVG worden persoons- en medische gegevens vastgelegd die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de behandelovereenkomst (de grondslag).
⦁ De gegevens worden na de laatste behandeling 15 jaar bewaard tenzij de Opdrachtgever zelf, schriftelijk, aangeeft dat de gegevens eerder moeten worden vernietigd.
⦁ De opdrachtgever heeft recht op inzage, correctie, verwijdering van de eigen gegevens (dataportabiliteit).
⦁ De persoonsgegevens worden opgeslagen in een database met versleuteling. De database kan worden benaderd met een programma met wachtwoordbeveiliging. Ook computers waarop dit programma is geïnstalleerd zijn beveiligd met een wachtwoord.
⦁ Behandelovereenkomsten worden gescand en opgeslagen in een folder met versleuteling.
⦁ Met partijen die toegang hebben tot de gegevens, nodig om de overeenkomst uit te voeren, is een verwerkersovereenkomst zoals bedoeld onder de AVG gesloten.
⦁ Alle verwerkte gegevens en het doel van de verwerking liggen vast in een Verwerkingsregister zoals bedoeld onder de AVG. Deze is op aanvraag in te zien.
Artikel 6. Toepasselijk recht en geschillen
⦁ Op deze Algemene Voorwaarden alsmede alle zaken waarop deze voorwaarden van kracht zijn is het Nederlandse recht van toepassing.
⦁ Volgens de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz) is een Opdrachtnemer de eerste aangewezen persoon om zich in te spannen een conflict met een Opdrachtgever op te lossen. Daarvoor staat een wettelijke termijn van maximaal 6 weken. Komt u er samen niet uit of is communicatie niet meer mogelijk dan kan in deze eerste periode de klachtenfunctionaris van de Nederlandse Vereniging voor Acupunctuur worden ingeschakeld, waarbij de Opdrachtnemer is aangesloten. In voorkomende gevallen kan contact worden opgenomen met het secretariaat van de Nederlandse Vereniging voor Acupunctuur.
⦁ Bij een geschil tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever over de behandeling heeft de Opdrachtgever, na tussenkomst van de Klachtenfunctionaris, de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Geschilleninstantie KAB.
(NB Indien Opdrachtnemer in loondienst is kan sprake zijn van een andere klachten-functionaris en geschilleninstantie dan hierboven genoemd.)
⦁ Bij een geschil tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever over de omgang met persoons- en medische gegevens heeft de Opdrachtgever de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
⦁ Partijen zullen pas een beroep op de rechter of toezichthouder doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 7. Vindplaats en wijziging voorwaarden
⦁ Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Alkmaar.
⦁ Van toepassing is steeds de laatste versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met de Opdrachtnemer.
